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接獲國外旅客投訴，消基會昨（十六）日評比全台十二家飯店國際電話收費標準，發現榜上有名的飯店國際電話收費標準與中華電信服務相比最多足足差了八倍，另外更查出東部兩家飯店無出示國際電話費率，消費者的權益備受侵犯。

消費者文教基金會董事長蘇錦霞昨日表示，消基會日前接獲國外旅客來台住宿飯店時發現房內撥打國際電話費率貴得嚇人，消基會更進一步派員裝扮成一般旅客調查全台十二家知名飯店，包括台北圓山、台北喜來登、三德大飯店、桃園大飯店、台中通豪飯店、耐斯王子大飯店、曾文山芙蓉飯店、高雄國賓、寒軒飯店、花蓮美侖、花蓮亞士都以及娜路灣大酒店接受調查。

調查結果發現國內飯店國際電話收費貴的不合理，尤其以台北圓山飯店內打出國際電話到澳門一分鐘近然要一百二十元台幣！除了國際電話收費貴之外，圓山飯店客房網路服務收費也登上高消費排行榜上第一名，十二家飯店除了八家飯店網路免收費外，剩下四家各需付一天三百元自五百元費用。

消基會秘書長陳智義說，結果台北圓山飯店最貴，打大陸每分鐘九十六元、打澳門一百二十元、打香港九十二元、打日本一百零四元。

消基會並以上述價格對比中華電信收費，中華電信打大陸每分鐘十三元，台北圓山飯店貴了六點三八倍；對比中華電信打澳門十八元，台北圓山飯店貴了五點六七倍；對比中華電信打香港十元，台北圓山飯店貴了八點二倍；對比中華電信打日本十三元，台北圓山飯店貴了七倍。

圓山飯店表示，住房內電話皆有明顯提示消費民眾國際電話費率，飯店大廳也有公共電話提供旅客使用，至於未來是否調降國際電話費率還需要看依照飯店支出狀況來考慮。

蘇錦霞表示，雖然飯店內國際電話收費是有一定的標準，不過電話收費上所加收的服務費要儘量合理，才能達到拚觀光的目的。