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放大照片新手機有缺角門市拒換 民控訴
台中一位趙小姐，存了一個月薪水，終於買到夢寐以求的智慧型手機，在通訊行開封檢查時，卻發現機身有一小塊缺角，當下就向門市銷售人員反應，但店家卻說，按照規定，缺角或刮痕要長達1公分才能退換，花了2萬多元竟然買到瑕疵品，讓趙小姐氣炸了。
拿出前一天才剛買的新手機，趙小姐愈看愈生氣，因為機身側邊有一小塊缺角，非常明顯，她當下就向通訊行業者反應，沒想到對方的說法，讓她完全傻眼。
趙小姐工作的薪水每小時100元，為了買這支智慧型手機，她省吃儉用存了一個月，結果從滿心期望，變成徹底失望，來到通訊行詢問，業者很低調不回應，消保官表示，店家賣出瑕疵品還拒換，已經違法。
經過消保官向通訊行高層反應後，業者同意更換新機給趙小姐，表示會再加強第一線服務人員的教育訓練。
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